よくあるご質問 回答内容


設定WebにてSMTP設定を行いました。各項目を設定後にテストボタンを押すと”C24”エラーが表示されます。 (2019/05/09)

Answer...
  1. メールサーバーの認証ができませんでした。設定WebのSMTP設定にて以下の設定を確認してください。
    • 発信元アドレス、SSL/TLS、ポート番号

  2. SSL/TLSが”ON”の場合は、ネットワーク設定タブのSSL/TLSクライアント設定を確認してください。

  3. 上記のチェック項目で問題箇所が見当たらない場合は、下記の要因が考えられます。ネットワーク管理者またはサーバー管理者にご相談ください。
    • サーバーやSMTPサービスのダウン
    • ネットワーク経路のダウン
    • ファイヤーウォールやフィルタリング、ネットワーク通信規制などのネットワークセキュリティ



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